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如果您的苹果手机在收到短信时没有提醒声音，您可以尝试以下方法来解决这个问题。
1、检查静音模式：确保您的手机没有开启静音模式，可以通过拨动侧面的静音开关或者检查屏幕上的音量图标来确认。
2、检查通知设置：确保短信应用的通知已开启，进入“设置”应用，然后选择“通知”，在列表中找到“信息”或“短信”，确保允许通知并且设置了提醒声音。
3、重启设备：重启设备可以解决一些临时的问题，长按手机电源键，然后选择“关机”或“重启”。
4、更新软件：确保您的iOS系统以及短信应用是最新版本，可以在“设置”中的“通用”选项里检查软件更新。
5、检查铃声设置：确保您选择的提醒声音不是静音，并且音量足够大，进入“设置”中的“声音与触感”，检查来电铃声和提醒音量。
6、检查勿扰模式：如果开启了勿扰模式，手机可能会静音所有通知，请检查“设置”中的“勿扰模式”并确保没有开启或设置了错误的时间段。
7、还原所有设置：如果以上方法都没有解决问题，可以尝试在“设置”中的“通用”选项里选择“还原”，然后点击“还原所有设置”，此操作不会删除数据，但会重置一些设备的设置。
8、联系运营商：如果问题仍然存在，可能是运营商的问题，您可以联系您的运营商，询问他们是否正在处理任何可能影响短信服务的问题。
如果以上方法都无法解决问题，建议您联系苹果官方客服或前往附近的苹果专卖店寻求进一步的帮助。